本网讯（通讯员：李娟、阮琪）前几天，范师傅怀着焦急的心情来到社区，他坦言，由于此前小区周边道路污水管铺设不彻底，每逢降雨或用水高峰，家中就会出现严重污水倒灌，厨房积水四溢，散发着刺鼻异味，严重影响正常生活。

居民的诉求就是社区工作的“冲锋号”。接到诉求后，兴中社区立即牵头召开专题会议，将范师傅的难题列为“民生实事优先项”。考虑到污水管道维修涉及专业技术，社区组织物业工作人员及经验丰富的维修师傅上门实地查看。

施工当天，维修师傅早早来到现场，搬运施工材料，有条不紊地开展作业。社区工作人员也全程在场协调，一方面向周边居民说明施工情况、争取理解，另一方面及时跟进施工进度，确保工程质量。挖掘、铺管、回填、路面修复……经过5天的紧张施工，新的污水管道顺利完工。施工结束后，现场测试排水效果确认污水能快速排走、无任何倒灌迹象。

“群众的小事，就是社区的大事。”兴中社区负责人表示，今后社区将持续关注居民生活中的难点、痛点问题，通过“实地走访听诉求、多方联动解难题”的模式，把服务做到居民心坎上，让大家的获得感、幸福感、安全感更足。