本网讯（通讯员:曹雪峰）10月17日上午，万岭社区党群服务中心内，居民刘师傅握着网格员的手，语气焦急地寻求帮助。

据刘师傅描述，近期他的手机频繁收到骚扰信息，不仅通讯录里多了多名药品推销员，微信还被莫名拉入七八个老年人药店交流群，群内每分钟都有药品广告、健康讲座链接弹出，另有3个养生类公众号持续推送营销内容。大量弹窗让他既困惑又恐慌，担心误操作造成财产损失。

了解情况后，社区网格员先安抚刘师傅情绪，随后接过手机有条不紊地处理，逐一删除陌生推销员联系方式，退出所有营销群聊，关闭公众号消息推送权限。操作过程中，网格员还同步普及防骗知识，提醒他切勿点击陌生链接、不随意添加陌生人，若再遇类似问题可第一时间联系社区。

万岭社区负责人表示，针对老年群体在使用智能手机时可能遇到的“数字难题”，社区后续将专门开展智能手机使用与防诈骗专题讲座，切实为老年群体筑牢“数字安全防线”，让老年人用机更安心。