本网讯（通讯人：汪彬、宋如玲）2025年10月17日上午，东龙社区联合华仁社工与粮道街道社工站，举办“破解沟通密码，注入心能量”心理技能提升工作坊，助力“一直帮·红帆”调解志愿者提升共情与沟通能力。

活动从轻松破冰开始，志愿者们迅速建立联结。在OH卡体验中，“自我探索”促进真诚分享，“故事接龙”模拟多元理解与共识构建，“OH卡地图”则锻炼团队整合与矛盾梳理能力，生动还原调解实景。引导师结合实际案例，讲解OH卡在调解中探寻情绪根源的技巧，志愿者踊跃交流，现场气氛热烈。活动还设置 “社区心声征集” 环节，邀请大家围绕社区矛盾与服务建议建言献策，推动治理更贴民心。

参与者纷纷表示，工作坊形式新颖、内容实用，“如同为‘红帆’号加满理解与信任的燃料，助我们更温暖、更精准地驶向居民心海。”

本次工作坊是“一直帮·红帆”队伍建设的创新实践，标志着社区调解服务向心灵疏导深化。未来，这支有温度的队伍将继续在社区矛盾中稳健引航，成为居民可信赖的“心灵港湾”。