本网讯(通讯员：王晓娟）10 月中旬，在武昌区南湖街道都市桃源社区的一家盲人按摩店里，店主余先生紧紧握住社区残疾专干和网格员的手，激动地表达着谢意。

余先生与妻子都是视力残疾人，夫妻二人共同经营这家盲人按摩店已有多年，凭借精湛的手艺赢得了周边居民的认可。然而，余先生使用多年的盲杖不仅出现了磨损，收纳起来也十分不便，更换新盲杖成了他近期的心愿。

此前，武昌区残疾人辅具申请已全面转为线上办理，这一便捷举措却让视力不便的余先生犯了难——无法独立操作手机或电脑填写申请信息。社区工作人员在日常走访中了解到这一情况后，立即决定上门提供协助。

当天，社区残疾专干和网格员带着设备来到按摩店，一边耐心地向余先生夫妻讲解线上申请的流程和所需材料，一边根据余先生提供的信息，仔细在申请平台上填写个人资料、选择所需辅具类型。遇到需要确认的细节，工作人员都会逐字逐句读给余先生听，确保信息准确无误。整个申请过程十分顺利，短短十几分钟便完成了全部操作。