本网讯（通讯员：刘淑萍）10月11日，家住武昌区南湖街道水域天际小区的独居老人孟阿姨在社区网格员和保安的暖心帮助下，顺利接种狂犬病疫苗，并了解到老年人意外伤害保险的申请流程，孟阿姨拉着社区工作人员的手表达感激。

10月11日当天孟阿姨在家中不慎被小狗咬伤，既着急又不知该前往哪家医院接种疫苗。情急之下，她想起了常与自己联系的社区网格员，随即拨通了求助电话。接到电话后，网格员第一时间安抚老人情绪，耐心告知其南湖附近可接种狂犬病疫苗的医院，并考虑到老人腿脚不便、出行困难，立即联系小区物业保安邓师傅，委托他护送老人前往医院。

在邓师傅的全程陪同下，李奶奶顺利抵达医院并完成疫苗接种，解决了燃眉之急。事后，网格员主动上门，向孟阿姨及其子女详细讲解了武昌区老年人意外伤害保险的政策内容和申请流程，帮助老人进一步筑牢生活保障防线。

从紧急护送就医到贴心讲解保险政策，社区工作人员用细致入微的服务，让独居老人感受到了“家门口”的温暖与关怀，也彰显了基层社区为民办实事、解民忧的责任与担当。