本网讯（通讯员：徐思）为进一步提升人民调解工作专业化水平，推动“促和谐社区”服务项目走深走实，2025年9月16日，长城社区组织人民调解志愿服务队成员、社区志愿者、社区工作者及社工代表，共计15人，赴硚口区宝丰街3506社区开展主题参观学习交流活动，以“走出去学经验”的方式为社区矛盾化解工作充电赋能。

活动首站为实地参观环节，在3506社区工作人员引导下，长城社区学习团队先后走访该社区人民调解工作室、矛盾纠纷接待点等阵地，详细了解其调解制度建设、流程规范及阵地功能布局。

随后的座谈交流环节中，3506 社区调解委员会及矛盾调解服务队成员分享了多年来的工作经验，其中“纳凉亭建设调解案例”让在场人员深受启发。

在3506社区分享后，长城社区金牌调解员叶星老师也主动交流，分享了长城社区多方联动人民调解委员会的工作心得，提炼出“打基础，善调解，化风险”九字诀。交流尾声，双方社区工作者、矛盾调解队员及社工代表共同合影留念，定格此次学习交流的珍贵瞬间。11 时许，长城社区学习团队启程返程，12 时许顺利回到社区，此次参观学习活动圆满落幕。

社区调解项目负责人也表示，下一步将以此次学习为契机，把3506社区的优秀经验转化为实际举措，优化调解流程、提升队伍专业能力，持续深化“促和谐社区”人民调解服务项目，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽，为居民打造更和谐宜居的社区环境。