本网讯（通讯员：赵星）为破解凌家山社区居民矛盾困境，真正让居民成为社区治理的“主人翁”，武汉慈惠社会工作服务中心社工联合凌家山社区居委会、物业公司于2025年9月6日在凌家山社区党员群众服务中心二楼开展了第二次“凌山议事坊——居民共话社区事”协商议事会议。本次会议中，社工运用专业方法，协助居民聚焦关切，提炼出本次会议的核心议题：小区公共服务。

部分车位产权并不在物业手中，物业并无权利处置相关车位。目前，物业正在积极与地产磋商，但因该问题涉及除物业、地产以外的第三方，需要较长时间进行解决。

部分居民反映小区存在保洁不及时、房修反应迟缓等问题。保洁不及时的原因是部分保洁人员工作态度不好，物业目前存在财政困难，但承诺加强多保洁人员的监管，如出现问题便及时撤换。房修等维护问题由房修部门负责，如擅自维修，房修部门则有可能拒绝继续承担质保。物业对房修部门无管理权，只能帮助居民向房修部门反应问题。

本次会议中，三方深刻交换了各自意见，并且对问题的进一步解决进行了深刻的探讨。虽然部分问题由于客观因素无法快速解决，但与会各方还是肯定了已有的问题解决方法，并且多远期的问题解决进行了富有建设行动额规划。