9月1日，清晨的阳光洒进湖北省阳新县王英镇综治中心。与往常一样，镇党委书记孔祥鹏早早坐在接访室，开始了每周雷打不动的周一接访工作。他仔细翻阅着桌上的信访登记表，耐心倾听每一位群众的诉求。就在接访工作有序进行之时，一场温馨的“意外”悄然到来——群众袁涛手持一面鲜红的锦旗走进大厅，径直走向孔祥鹏书记。锦旗上“心系百姓解难题，护航民生办实事”十四个金黄大字格外醒目。

这份“意外的惊喜”背后，是一段历时一个多星期的劳资纠纷化解历程。今年8月，王英镇综治中心在接到群众反映后，获悉蔡贤村某项目施工过程中出现劳资纠纷，导致部分农民工工资未能按时发放。镇党委、政府高度重视，立即启动矛盾纠纷调处机制。镇综治中心联合多部门成立专项工作组，迅速介入处理。

工作组通过多方沟通协调，积极搭建对话平台，促进各方理性协商。在调解过程中，工作组运用情、理、法相结合的调解方式，既讲透政策法规，又充分考虑各方实际困难。通过连续多日的耐心沟通和协调，最终促成各方达成共识，纠纷得到圆满解决。

“真没想到党委、政府这么重视我们老百姓的事情，这么快就帮我们解决了问题！感谢党委、政府！”袁涛在赠送锦旗时激动地说。

这面锦旗不仅是群众对党委、政府工作的认可，也是王英镇综治中心在过去两年间多次收获的暖心反馈之一，更是王英镇深入推进基层社会治理现代化的生动体现。今年以来，王英镇积极探索新时代“枫桥经验”本土化实践，坚持党政主职周一接访制度。今年以来，通过周一接访接待来访群众31次，90余人，协调化解矛盾纠纷30起。镇综治中心充分利用党政主职接访的契机成功化解了山林土地权属、宅基地纠纷等历史遗留问题3件。通过“早发现、早介入、早化解”的工作方法，有效防止了“小矛盾”升级为“大问题”，群众获得感、幸福感、安全感得到显著提升。

王英镇党委书记孔祥鹏接过锦旗后表示：“群众送来的锦旗既是对我们工作的肯定，更是鞭策和激励。王英镇将继续践行以人民为中心的发展思想，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，努力建设更高水平的平安王英、法治王英，为乡村振兴创造更加和谐稳定的社会环境。”

通讯员：吴嘉诚、戴新州

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