本网讯（通讯员：朱锐莉）7月25日上午，武汉经开区汉江村居家养老服务中心的工作人员、志愿者提着理发工具包，再次敲响了村里高龄老人胡秀英的家门。这一次，他们是应老人儿媳的请求而来，为因摔跤骨盆骨折长期卧床的老人提供上门理发服务，用细致关怀解决特殊家庭的急难愁盼。

老人儿媳见到工作人员时，脸上满是感激。据悉，这位高龄老人几年前因意外摔跤导致骨盆骨折，术后一直卧床休养，日常起居全靠家人照料，理发成了棘手的难题。

考虑到老人的身体状况，工作人员和志愿者先轻手轻脚地帮老人调整到半坐姿势，铺好干净的围布。理发师一边轻声安抚，一边小心翼翼地梳理头发，推子和剪刀的动作格外轻柔，生怕老人受伤。工作人员则在一旁帮着递工具、擦碎发，还时不时和老人聊几句家常，分散她的注意力。很快，原本凌乱的头发变得整齐利落，老人的精神头明显好了许多。

汉江村负责人介绍，针对村里行动不便的老人，中心已建立 “需求响应”机制，通过家属反馈、定期走访等方式收集服务需求。家属的信任是我们工作的动力，能让老人舒心、家属放心，就是我们服务的意义！