本网讯（通讯员：黄倩）当“指尖办事”成为常态却也给了不少老年人因不熟悉智能手机操作而犯了难。尤其是每年的社保待遇资格认证（年审），成了许多“银发族”必须面对的“数字门槛”。为解决这一痛点，建华社区工作人员主动作为，选择带着智能手机，走进一扇扇期待帮助的家门。

随着线上服务的全面铺开，社保年审等事项大多需通过手机操作完成。对于那些不熟悉智能手机、尤其是子女不在身边或行动不便的高龄、独居、孤寡老人而言，这无疑成了实实在在的难题。他们要么得拖着年迈的身体跑社区寻求帮助，要么只能苦苦等待子女有空帮忙，甚至整日忧心忡忡，害怕错过认证影响生活，内心满是焦虑与无奈。

针对这一情况，建华社区工作人员变“坐等”为“上门”，将“智能手机课堂”精准送达需要的老人家中。社区工作人员为15余位有需求的老人提供了一对一的教学服务。社区志愿者主动上门，这项暖心服务赢得了老人们的由衷称赞。

建华社区负责人表示，姚奶奶的笑容是服务的最大动力。未来，社区将持续深化“智能手机课堂上门服务”,扩大覆盖范围，并探索更多适老化服务形式，让智慧生活的温暖照亮更多“银发族”的晚年。