本网讯（通讯员张敏）为切实解决老年群体办事不便的实际困难，践行“让群众少跑腿”的服务理念，6月17日，沌口街道翡翠玖玺社区将老年证、居住证办理窗口搬到居民楼下，让群众在家门口就能享受便捷高效的便民服务。

社区老年服务站内，社区工作人员早早布置好办理点，摆放好办事指南。考虑到老年人的特殊需求，社区工作人员细致地为前来咨询和办理业务的居民讲解办理流程、核对证明材料，协助填写申请表，耐心地为老年人拍摄制卡照片，对行动不便的老人还提供一对一专属服务。同时，现场还设置了政策咨询台，解答老年人关心的医保、养老等热点问题，真正做到“问需于民、服务到家”。

活动当天共办理老年证83张，为42位外地户籍老人办理了居住证，接受政策咨询100余人次。

此次活动是社区深化便民服务的重要举措。下一步，翡翠玖玺社区将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，常态化开展“流动服务”，把更多政务服务事项送到居民家门口，切实提升居民的获得感、幸福感和满意度。