本网讯（通讯员 王可馨）5月23日，中法城社工站联合同济社区，为党员居民开展“邻里矛盾无小事，社区调解促和谐”主题调解能力培训，旨在提升社区调解队伍专业素养，从源头化解邻里纠纷。

培训以互动问答开场，直击当前调解工作两大痛点：调解程序主观随意、倾听与表达能力不足。社工结合PPT与案例，系统讲解《中华人民共和国人民调解法》核心要点，强调规范流程对纠纷彻底化解的重要性，并通过“何为调解-为何调解-如何调解”逻辑链，阐明调解在省时、降本、保密及维护社区和谐方面的独特价值。 

在沟通能力提升环节，培训围绕“专注倾听-反馈确认-培养同理心”展开教学，通过实际案例让学员体会肢体语言、语调把控在调解中的关键作用。

后续社工站将建立“培训-实践-复盘”闭环机制，通过案例研讨、情景模拟等形式深化培训成效，推动社区形成“小事不出楼、大事不出社区”的矛盾化解新格局，为基层治理注入“红色调解力”。