本网讯（通讯员：钟盼）4月中旬，颐康社会工作服务中心驻蔡甸街道阳光心灵康复中心的社工入户探访马号社区服务对象吴先生时，其母亲主动求助，称想为儿子办理重症认定减轻家庭负担，却不清楚是否符合条件。社工当即启动帮扶机制，开启了为期一个月的全程协助。

次日，社工首次陪同吴先生母子前往蔡甸街道办事处，积极联系相关人员，为他们开通重症申请的绿色通道。工作人员现场详细讲解申报材料清单并提供书面指引，让办理流程清晰明了。经过一个月的忙碌，5月上旬，吴先生的重症申报成功获批。这意味着他的门诊治疗和购药费用将享受更高比例的医保报销，直接缓解了家庭经济压力。

此次帮扶是颐康社会工作服务中心众多暖心服务的缩影。服务中，项目团队将专业服务与社会资源保障结合，不仅帮吴先生解决了重症办理的实际问题，还通过心理疏导和情感支持，缓解了家属长期照顾精神障碍患者的压力。

未来，项目社工将继续以专业服务为依托，以社会支持网络为纽带，让每位精神障碍患者及其家庭在政策保障与精康服务的关怀下，感受社会温暖，拥有融入社会、拥抱美好生活的信心与力量。