本网讯（通讯员：徐梦媛）为进一步提升社区志愿者服务能力，规范志愿服务行为，2025年4月25日上午，在武汉东湖新技术开发区工作委员会社会工作部的指导下，滨湖街道社工站在武创院B座1905会议室成功举办了“益起发光”志愿服务人才培育专题培训。本次培训特邀国家高级心理咨询师、家庭教育指导师董琴老师担任主讲，来自各街道的近20名骨干志愿者参与了此次培训。

本次培训采用理论+实践+研讨的多元模式，通过案例分析、角色扮演等形式激发学习热情。现场氛围活跃，志愿者们全情投入互动环节，踊跃分享服务经验与心得体会，在模拟场景中练习敲门礼仪、倾听技巧等专业技能，深化了对专业服务理念的理解。

本次培训通过系统化的课程设计和沉浸式的互动体验，使志愿者在服务理念、沟通技巧和礼仪规范三个维度获得了显著提升。未来，滨湖街道社工站将深入践行“专业引领、服务为本”的工作理念，以此次培训为新的起点，通过常态化培训机制、标准化服务流程和专业化支持体系，持续推进社区志愿服务规范化、专业化建设，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神真正内化为服务能力，外化为温暖行动，为构建和谐社区注入专业力量。