本网讯（通讯员：宋添羽）4月17日，水域天际‌社区网格员响应政策号召，上门协助辖区低保户完成“民政政务”小程序生存认证及低保入户年审工作，用贴心服务解决特殊群体的实际困难。‌

水域天际社区采取“线上 + 线下”相结合的多元化认证方式。一方面通过电话、微信进行线上指导，耐心地帮助低保、特困人员完成识别、审核。另一方面对年老体弱、精神残疾的低保户，网格员通过入户走访进行认证服务。

在认证的过程中，社区工作人员还详细了解低保、特困人员近期的生活情况，与他们谈心交流，充分聆听他们的所思所盼，鼓励他们勇敢面对生活困难，保持积极乐观的生活态度。

水域天际‌社区始终将困难群众的冷暖放在心上，针对高龄、残疾、重病等行动不便的低保对象，常态化开展“入户办、上门帮”服务，确保惠民政策精准落实。‌ 让真正遇到困难的人感受到社区的关心与关爱。