本网讯（通讯员：李圆圆）4月17日，左岭街道社工站爱熙社工联合白浒社区开展“志愿者为老服务能力提升小组”第二节专题培训，特邀武汉爱熙社会工作服务中心资深督导刘伊宁主讲，29名社区志愿者参与。

刘老师结合15年的社会工作服务经验，系统剖析老年人生理、心理特点及代际差异，围绕“安全、归属、尊重”三大核心需求，解析生活照料、精神慰藉等服务要点。

针对白浒社区独居、高龄老人需求突出的现状，培训重点强化“专业沟通技巧”，通过场景化案例教学，引导志愿者学习“慢语速倾听”、“非语言回应”、“正向反馈”等实用方法，帮助志愿者掌握“一听二看三问”服务法则。现场志愿者专注聆听、认真记录知识要点，拍摄PPT课件留存学习资料。

此次培训不仅为志愿者提供了专业赋能，更深化了“以老助老、邻里互助”的服务理念，为构建社区养老支持网络注入新动力。下一步，街道社工站将持续推进志愿者为老服务实践，助力服务规范化、精准化。