本网讯（通讯员：张琳）雷锋精神的时代回响正在沌口街道万家湖社区转化为温暖实践。该社区通过"摸底数、强宣教、重长效"三步工作法，精心搭建起覆盖辖区特殊群体的关爱服务体系，让社区真正成为弱势群体的温馨港湾。

为全面了解特殊群体的生活状况，社区网格员化身 “民情采集员”，采用 “入户走访 + 电话巡访” 的双线工作模式，全面排查独居老人、残障人士等七类特殊群体，并建立动态管理台账。

为使关爱特殊群体的服务长效化、常态化，社区积极建立“1+3+N”长效服务机制。以1本动态管理台账为核心，实时更新特殊群体的需求信息；组织社区工作者、党员志愿者、专业社工3支队伍，与特殊群体结对帮扶；链接辖区超市、沌口卫生院等商户单位，共同组成爱心联盟。今年以来已解决药品代购、上门养老认证等急难问题10余件，让他们切实感受到社区的关怀与温暖。

“通过这一系列举措，我们将雷锋精神融入日常工作，不仅为特殊群体排忧解难，也为构建和谐社区奠定了坚实基础。”万家湖社区负责人表示，下一步，社区将继续秉持“以人为本”的理念，以更加精细的服务、更加多元的举措，持续用绣花功夫织就特殊群体关爱网，让雷锋精神的时代光芒照亮社区的每一个角落。