本网讯（通讯员：张杨）在社区生活中，居民之间不可避免地会出现一些矛盾和冲突。为了维护社区的和谐与稳定，及时解决居民之间的矛盾和纠纷显得尤为重要。为此，新世界社区调解委员会积极地发挥了其在社区调解中的重要作用。通过他们的不懈努力，成功地调解了一起因小区玻璃门倒塌而引发的赔偿纠纷案件。在这一过程中，不仅保障了居民的合法权益，而且促进了居民与物业之间的和谐共处，为社区的和谐稳定做出了积极贡献。

在2024年底的一个不幸事件中，马女士的丈夫在下楼准备离开楼厅大门时，遭遇了突如其来的灾难——楼厅的玻璃门突然倒塌，导致他的右脚大拇指遭受了粉碎性骨折。马女士立即联系了物业管理方，希望能够就责任归属和赔偿问题进行讨论。然而，由于双方在责任认定和赔偿金额上存在较大的分歧，导致矛盾难以解决，僵持不下，问题一直悬而未决。

在僵局持续一段时间后，3月10日，小区的物业经理和马女士一同来到新世界社区寻求帮助，希望社区调解委员会能够介入调解。社区人民调解员迅速响应，受理了这一案件，并详细询问了事故发生的经过、双方协商的情况以及各自的诉求。在充分了解了整个事件的来龙去脉之后，调解员从情感、道理和法律三个维度出发，采取了综合的调解策略。最终，在调解员的不懈努力下，双方就赔偿金额问题基本达成了共识，为这一纠纷画上了圆满的句号。

此次调解的成功，不仅让马女士的合理诉求得到了充分的满足，同时也为物业方面敲响了安全管理的警钟，明确了安全管理的重要性。通过社区调解这一有效的方式，成功避免了矛盾的进一步升级，维护了社区的和谐稳定，极大地增强了居民对社区的信任和归属感，同时也为后续处理类似纠纷积累了宝贵的经验。

在未来，新世界社区将一如既往地持续关注居民的需求，充分发挥调解职能，秉持积极主动、公平公正的原则，及时化解各类矛盾纠纷，为构建和谐美好家园而不懈努力。