本网讯（通讯员：吕智敏）家住歌笛湖社区海达广场的空巢老人候爹爹焦急的来社区求助，网格员小吕听后立即安抚老人，询问详细情况。

小吕了解到，候爹爹夫妇独自居住在海达广场，子女常年在外地工作。随着年龄增长，老人愈发希望能通过摄像头与子女随时保持联系，同时也想让子女能随时看到家中情况，以解牵挂。于是，老人自行购买了摄像头，然而面对安装与操作难题，老人犯了难，无奈之下，老人向社区网格员求助。

了解情况后，网格员小吕立即前往老人家中，仔细研究了摄像头安装说明，很快完成了摄像头的安装。安装完成后，网格员又手把手地教老人如何使用手机连接摄像头、查看画面以及与子女视频通话等操作。经过多次演示与耐心讲解，老人终于掌握了基本使用方法，脸上露出了欣慰的笑容。

此次帮助空巢老人安装摄像头的举动，不仅解决了老人的实际困难，更体现了社区网格员“想居民之所想，急居民之所急”的服务宗旨。下一步，歌笛湖社区将继续加大对居民的关怀力度，尤其是对空巢老人等特殊群体的重点关怀，积极探索更多服务方式，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖。