本网讯（通讯员：赵星）为迎接3·5“学雷锋纪念日”，弘扬志愿服务精神，武东街道社事办充分发挥指导作用，引领武东街道社工站开展了一场干货满满的街道级志愿服务培训。此次培训于2月28日下午3点在武东街道铸锻社区二楼会议室准时拉开帷幕，社区志愿服务骨干们齐聚一堂，共同开启这场提升之旅。
培训紧扣“提升服务技能，共筑温暖武东”主题，每一项内容都精准对标志愿服务实际需求。在整个培训筹备与开展过程中，社事办作为主导力量，从方向把控到资源协调，都给予了全方位的支持与指导。社工站则在社事办的指引下，积极落实各项具体工作。
在沟通技巧培训环节，社工站邀请的资深社工，借助精心制作的PPT资料，生动呈现常见沟通场景，通过深入浅出的讲解、贴合实际的案例分析以及互动问答，为骨干们详细剖析与不同群体沟通的要点，包括语言表达、肢体语言运用和倾听技巧等。骨干们认真学习，积极互动，切实掌握了与各类居民有效沟通的方法。
经验交流与分享环节，将培训氛围推向高潮。社工站特意在会议室设置交流分享区域，组织优秀志愿者代表分享服务过程中的收获、遇到的困难及解决方法。参与培训的骨干们积极参与小组讨论，分享各自的服务心得，在思想碰撞中相互学习、共同成长。
为保障培训顺利进行，社事办提前统筹规划，确定培训流程、人员分工和物资需求等关键事项。社工站则全力执行，邀请授课讲师、招募并培训辅助志愿者、通知社区志愿服务骨干，准备培训所需物资，并在培训当天提前布置场地、调试设备。
此次培训，在社事办的有力指导和社工站的扎实执行下，切实提升了武东街道社区志愿服务骨干的专业素养和服务能力。志愿者们纷纷表示，将把培训所学运用到实际服务中，以更加专业的服务践行雷锋精神，为社区居民带来更贴心的帮助，共同营造温暖和谐的社区环境。未来，武东街道社事办与社工站还将继续携手，推动社区志愿服务事业迈向新高度。
