本网讯（通讯员：赵星）为精准挖掘青山区精康家庭社区康复需求，深化加强青山区精康服务专业成效，武汉慈惠社会工作服务中心青山区精神障碍社区康复项目社工团队在青山区民政局指导下，历时1个多月，采用“线上电访+入户探访+康复指导面访”三维调研模式，面向全区11条街道、119个社区、村的精康家庭开展需求调研工作，累计回收有效问卷200份。

长期的治疗和康复经历让精康家庭普遍存在自我评价低、病耻感强、对外警惕性高等特点，他们习惯性地将真实需求压抑在冰山之下，不愿透露自身想法。

为此，慈惠社工面向不同意愿的精康家庭制定了三维调研模式：对于抗拒面访的家庭，社工选择尊重精康家庭意愿，通过线上电访的形式，以倾听消除怀疑，用沟通建立信任，进行照料者需求调研，了解精康家属服务需求；

对于愿意面谈的家庭，社工联合社区网格员、街道精防医生、精神专科医院共同组建探访联盟，在各方支持下分别以协同入户探访和康复指导面谈的形式接触精康家庭，开展深度访谈，了解精神障碍康复者和照料者各自的服务需求。

下一步，慈惠社工将以此次调研数据为基础，分别从精神障碍康复者和精神障碍照料者两个角度进行需求分析，以服务对象实际需求为导向，坚持党建引领与专业赋能双轮驱动。

在青山区民政局指导下，整合街道社区、医疗机构、公安系统、公益组织等多元资源，推动全区精神障碍康复服务从“保基本”向“提质量”跃升，让党的关怀化作明媚暖阳，点亮每一个康复家庭的新生之路。