本网讯（通讯员：邱品琼、吴文婷）为提升志愿者的专业素养，增强服务能力，更好地为社区居民服务。2月25日，关东街梧桐苑社区特邀高级社工师张敏在二楼活动室为“桐心守望” 志愿服务队队员进行了一场意义非凡的志愿服务培训。

活动伊始，梧桐苑社区副主任熊水莲发表了热情洋溢的欢迎致辞，对志愿者们长期以来为社区做出的贡献表示衷心感谢，并强调了此次培训的重要性和意义，鼓励大家珍惜学习机会，积极交流互动，将所学知识运用到实际服务中。

培训课上张老师从志愿服务的特点入手，详细阐述了志愿服务的自愿性、无偿性、服务性、多元性、实践性和创新性，并通过实际案例，详细介绍了有效推进志愿服务的 6个步骤，即理念先行、周密计划、宣传发动、队伍建设、资源整合、激励反馈，为志愿者们提供了清晰的行动指南，也让志愿者们更加深刻地理解了志愿服务的内涵。

“桐”心守望—小区“微治理”志愿服务项目是梧桐苑社区2025年微创投的项目之一。安全巡防是“桐心守望” 志愿服务队志愿服务的重要内容，针对安全巡防，张老师详细解析了社区安全巡防的注意事项，包括志愿服务风险防范与化解，社区安全巡防注意事项等，提示志愿者在巡防过程中对问题的应对和处理。

在培训最后的互动交流环节，志愿者们积极提问，就志愿服务过程中遇到的问题和疑惑与张老师进行了深入交流。有的志愿者提出在与服务对象沟通时遇到困难，不知如何更好地理解他们的需求；有的志愿者询问在社区安全巡防中，如何处理与居民的冲突等。张老师针对志愿者的问题给出了详细的解答和建议，志愿者们受益良多。

通过培训，志愿者们不仅对志愿服务有了更深入的理解，也掌握了更多有效的工作方法和技巧，为今后更好地开展志愿服务活动奠定了坚实基础。未来，梧桐苑社区将继续加强志愿者的培训和管理，激发她们的潜能，不断提升志愿服务水平，更好地推动基层志愿服务向纵深发展，共同打造和谐、美好的社区环境。