本网讯（通讯员：赵星）就业问题关乎民生福祉与经济发展。为助力就业困难群体重新踏上工作岗位，提升劳动者职业技能，武汉临空港人力资源市场积极行动，通过话务服务这一便捷而高效的沟通方式，全力开展就业帮扶工作，成效显著。

2024年5月以来，话务服务中心在就业帮扶领域投入了大量精力，联系服务企业7500次，对接求职者20336人，共计提供各种就业帮扶服务34376人次，促成就业377人。

每一次电话连线，都是一次传递希望的过程。话务工作人员耐心倾听他们的诉求，详细了解他们的就业经历、技能特长以及求职意向，为精准帮扶奠定坚实基础。

除了直接帮助失业人员推荐合适的岗位，为提升劳动者整体素质、增强就业竞争力，武汉临空人力资源市场在东西湖区人社局的指导下，2024年以来开展免费技能培训39场、职业技能鉴定考试53场，共计服务3000余人次。

东西湖区人社局就业工作相关负责人在就业促进工作专题会议上强调：“就业帮扶工作是一项长期而艰巨的任务，责任重大。今后，要继续加大工作力度，不断优化服务内容和方式，通过话务服务传递温暖和力量，为更多的就业困难群体和有就业需求的人员提供更加精细化的就业帮扶。”

未来，武汉临空港人力资源市场将继续发挥自身优势，积极探索创新就业帮扶模式，不断拓展就业渠道，为推动就业工作高质量发展做出更大的贡献。