本网讯(通讯员：曾璐璐）居住在城市的住宅小区，离不开物业服务企业提供保洁、安保等服务。好的物业服务能让业主感受到回家的舒适与温馨，但如果物业服务不到位，就会让业主心里添堵。面对物业服务不到位、业主拒交物业费等现象，作为业主，该如何正确维权，而作为物业，又要如何履行职责提高服务质量呢？7月23日上午，江汉区花楼水塔街道老甫社区联合武汉市美好社会工作服务中心开展了物业知识宣传活动，30余名社区居民和志愿者参与了本次活动。

活动开始，社工首先向大家讲述了存在于物业与业主之间的普遍矛盾，问题得不到解决，引起了大家的共鸣。接着社工给大家普及了物业管理条例的相关规定、物业费的组成、物业的职责以及业主如何正确维权的方法，社工还列举了很多真实发生的案例，让大家更清楚地理解规定的内容。

培训完后，为了巩固大家所学的知识，社工开展了有奖知识问答环节。“因为业主没有缴纳物业费，物业就把业主家的水电给停了，这种做法对吗？”“家中失窃、车辆被刮擦，应该要怎么办？”“物业管理费的构成有哪些？”“我觉得物业服务不好，不想缴纳物业费，这种做法对吗？”随着社工一个个问题的提出，居民和志愿者们积极参与，95%以上的回答都是对的，不正确的，也有居民及时补充，今天来参加活动的3名小学生表示“我今天学到了很多知识，要回家讲给爸爸妈妈和小伙伴们听”。

本次活动让居民清楚了物业公司、开发商、业主各自的责任范围，消除相关认识误区，了解遇到问题的解决办法。后期老甫社区将继续普及物业知识，提高居民的居住权益意识，提升物业的综合服务质量，构建和谐融洽的社区环境。