本网讯（通讯员：赵星）7月18日中午，一位老人处着拐杖颤颤巍巍的来到歌笛湖社区。网格员小宁赶紧上前扶住老人，将老人带到休息区坐下，然后耐心询问有何需求。

沟通过程中，发现老人无法清楚说明自己的姓名和住址，不能提供有用信息。于是一边安抚其情绪，一边向周边住户、群众打听，又给老人送上一瓶水，嘱咐老人:“大爷别急，天热，先休息一下。”

这时，社区代书记刚好回到社区，见到老人就觉得眼熟，亲切的上前问过老人的名字叫杨昌环后马上记起来，老人因为年纪大了，患有老年痴呆症，之前也来过社区几次，还亲自送他回家过一次。

得知老人家里没有其他人在家后，赶紧给老人的女儿打了电话，杨女士接到电话后，让代书记一定把人留在社区，她马上从汉口赶过来。

等女儿来接期间，老人多次表示自己身体很好，可以自行离开。为了保证老人的安全，网格员小宁陪着老人聊天，大概过了2个小时，杨女士才赶到了社区，见到老人平安后，对网格员小宁连连道谢：“谢谢、谢谢你们，又给你们社区添麻烦了。要是没有社区的及时帮助，真不知道老人会出什么意外。”

据了解，宁红梅作为一名工作了几十年的社区工作人员，类似的事情她已经做过多次。其实，在歌笛湖社区的每一位社区工作人员都像她一样，他们每天都坚守在工作岗位上，热情耐心地为群众排忧解难，用实际行动获得群众的广泛认可。

群众的小事就是我们的大事，伸一次援手，帮助一个人，就是一次正能量的传递。歌笛湖社区党委长期以来，开展内容丰富的为老服务和邻里活动，培育尊老敬老的风气，邻里互助、彼此陪伴在歌笛湖社区蔚然成风。“我们也在网格群建议居民子女把老人家属的电话号码、住址放到口袋里，居委会也会帮助居民打印相关信息，为老人的安全多加一层防护屏障。”社区书记代娟说。

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