本网讯（通讯员：孟汉应）歌笛湖社区水陆街片区，人员多为租户，流动性大，结构复杂。没有院落，没有统一建筑模式，且房屋归属权多样化。是无物业、无业委会，由社区兜底管理的老旧楼栋。

近日，网格员在走访中发现，水陆街25号和43号部份居民家里堆满了没洗的衣服、饭碗和接水的水桶，经进一步详细了解，原来是因水压不足严重，这两栋楼4楼以上的居民白天无法正常洗衣做饭，晚上10点以后才能有正常水压的自来水，用水难已严重影响居民们的日常生活。水陆街43号6楼的居民程大爷说道，“一打开水龙头干净清澈的自来水就哗哗流淌而出，这对大多数人来说都是习以为常的事，我们却白天不能洗衣服，衣服白天就堆在家里，等晚上用水高峰期过了，我们这边才能有水去洗洗涮涮。”

发现问题迅速反应，社区高度重视，为了找准问题难点与关键点，书记代娟安排工作人员，开展分时段分区域走访调研。经现场查看，发现水陆街片区4楼以上多户居民家中的水流速度非常低或不稳定，影响了居民的正常生活用水。经协调联系武昌区自来水公司到现场勘察，将总阀门水压调到最大，但四楼以上供水还是比较困难。

方案确定了，社区以最快速度办齐手续，选址却成了一大难题。由于低楼层住户不存在用水难题，而增加水箱和加压泵需要占用公共空地，且一楼居民担心会有燥音影响睡眠，故而对整改方案持反对意见。社区工作人员一方面和居民多次开展协调解决会议，动之以情、晓之以理，向居民进行了耐心的说明和沟通调解，反复灌输“远亲不如近邻”的道理，并希望居民用“换位思考”的方式多多体谅高楼层住户酷暑下没水用的难处。另一方面，多次到自来水公司协商最佳解决方案，最终决定将水箱和增加泵分开安放，既能解决高楼层用水难题，又避免燥音扰民。   

通过此次巡查、上报、协调，从根源解决了水陆街118户居民的用水难问题，缓解了居民的焦虑情绪，得到了居民们的认可。歌笛湖社区多措并举推进基层治理，提升了居民的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑：冉仕伦