本网讯（通讯员：吴丹）为进一步有效整合多方资源，夯实社区基层治理，2024年7月18日，关东街道格林东郡社区、街道公益律师、社区片警、物业共同联合处理居民房屋漏水调解问题。 

“不要我说，我就不说了！”七十五岁的江南家园某单元201的居民激动地起身要走。网格员机敏地起身说道：“爹爹，您这么大年纪这么热天来一趟也不容易，快坐下来继续说。”原来，在江南家园物业会议室，社区网格员、社区民事调解员、街道公益律师、社区片警、物业人员整整齐齐坐在一起解决301卫生间漏水事宜。

自2023年7月份首次发现301卫生间漏水，因301与201居民都不住在小区导致双方拉筋扯皮已经一年有余。网格员了解此事后迅速联系双方当事人及多方人员召开了此次协调会。双方陈述事实阶段，301居民三言两语交代了事情始末，轮到201居民陈述时，他花了半个多小时讲今天为什么来参加协调会，是因为网格员前期多次电话沟通诸多感动细节。“请陈述跟漏水相关的客观事实。”街道公益黄律师果断打断了201居民，于是便出现了开头一幕。

经过了三个多小时的深入交流，在各方的专业合作下双方最终达成共识并签字确认，在场的全体工作人员仿佛坐了四五次过山车的心终于放下心来。双方当事人从最开始的针锋相对到最后矛盾化解后的握手言和，纷纷表示对处理结果满意，并感谢了现场所有的工作人员。

    “随着我国城市化的快速发展，社区治理问题突显，此次民事调解只是社区治理问题的一个小点。但是这个小点对于社区居民来说是就是大事。我们要做到小事不出网格，大事不出社区。”格林东郡社区负责人表示要加强重视民情民意，为社区居民解决“急难愁盼”，充分发挥网格精细化管理，链接多方力量，将基层服务朝着专业化的方向做深做细，成为居民的“贴心人”，满足社区居民对美好生活的向往。

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