本网讯（通讯员：潘汉祺  吴浩）“在家门口就能吃到实惠的老年餐，配餐服务真是暖胃又暖心！”后湖街道胜华社区的街坊邻居们聚在一起，聊着小区里的新鲜事。志愿者提供爱心配餐服务，因地制宜让暂未建设幸福食堂的小区居民也能享受到营养、美味、方便的用餐体验。

江岸区后湖街道胜华社区老年人较多，因行动不便、独居空巢、下厨繁琐等原因对供餐点存在一定需求。然而社区距离现有的幸福食堂距离约1.8公里，老年人行动不便，自行前往用餐费时费力。辖区内自选称重、平价自助等餐饮商铺较多，居民用餐口味、需求不固定，区域内重复建设幸福食堂容易造成资源闲置浪费。一时间，居民的生活需求与资源的合理配置难以兼顾。

为更好地满足居民的用餐需求，提升精细化服务水平，后湖街道胜华社区邀请部分居民代表议事协商，实地考察选取了后湖爱心食堂为居民供餐。首轮“爱心配餐”活动共吸引42名60岁以上老人参与。社区采取电话沟通、微信留言、网格员上门服务等线上线下多种渠道收集用餐需求，由炎黄居家养老服务中心的志愿者集中配送。“爱心配餐”形式灵活，可根据居民当日需求意愿及时调整订餐量，回访结果表明80%的参与者对该项服务表示满意。

江岸区后湖街道胜华社区以居民需求为导向，深入开展共同缔造实践活动，后续还将通过积分激励等方式探索志愿者长效参与参与社区服务的工作机制，不断创新服务理念、提高服务质量、强化保障机制，构建社区精细化治理新格局。