本网讯（通讯员：蔡丽丽）为了推进基层民生服务矛盾纠纷调解，社区解忧人项目在荣芳里社区落地，增加居民对社区的满意度。2024年6月27日下午，在荣芳里社区召开"春晖和解，共绘和谐”三方联动会议，旨在为居民搭建沟通桥梁，加强社区解忧人项目在实施过程中社区、物业，业委会之间的合作沟通，通过建立有效的沟通机制，解决居民的实际问题，促进社区和谐发展。此次会议由武汉市逸飞社会工作服务中心社工组织牵头，联合荣芳里社区、各小区物业和各小区业委会共同参与。

首先在会议上，物业代表针对社工在项目前期收集到的问题，进行了细致的回应，其中针对居民普遍反映的安保服务态度问题和修建电动车停车棚问题进行了深入讨论。物业代表表示，在接下来的一段时间内对安保服务态度进行加强管理，确保为居民提供更加优质的服务，同时修建电动车停车棚的相关事宜也在推进，预计七月初会公示结果。

紧接着，逸飞社工表示，希望通过社区解忧人项目开展，减少居民直接上诉事件，形成“社区事不出门”。之后也会定期开展矛盾纠纷调解议事会，同时社工在会议上邀请物业代表、业委会代表加入矛盾纠纷调解团队，希望在业委会和物业的支持和参与下，为居民搭建一个矛盾调解平台，逐步形成“意见收集+前端疏通——分级分类+逐层干预——队伍培育+多方联动”的社区矛盾调节路径，确保居民的声音都能被听到，帮助消除社区群众的各种矛盾纠纷，营造美好和谐的社区生活氛围。

此次三方联动会议的成功召开，不仅为社区解忧人项目的实施奠定了坚实的基础，更重要的是建立了社区、物业、业委会之间的联系，为三方搭建了一个交流沟通的平台。后期定期开展三方联动会议，也为社区居民提供了一个更加便捷、高效的沟通渠道。我们相信，在社区、物业、业委会的共同努力下，荣芳里社区将成为一个更加和谐、宜居的社区。