本网讯（通讯员：赵星）为进一步规范社区人民调解工作，提升一线调解骨干志愿者法律素养及排难解纷的能力，有效发挥本辖区内人民调解志愿队伍在基层治理中的重要作用，提高矛盾纠纷的化解效率，5月23日，江堤街道公服办联合江堤街道社工站、江腾社区在星空大楼开展了知音调解志愿服务培训。

培训会上，湖北鸿峰律所的吴曌律师围绕“人民调解”核心知识点进行了深入讲解，对人民调解的意义、调解受理的条件、受案方式、当事人的权利义务、调解的流程等基础性知识进行了阐述。结合家庭矛盾、邻里纠纷等实际案例，吴律师通过“以案释法”的方式，详细阐述了调解心理、调解技巧以及调解工作中的注意事项，内容既具有针对性又实用性强。 培训过程中，参训的志愿者们全神贯注地聆听课程，并积极参与互动讨论，真正做到了学有所获、思有所得。

本次知音调解员培训内容丰富、互动性强，通过此次培训志愿者们的调解能力得到了进一步提升，为今后更好地服务群众、化解矛盾提供了有力支撑。下一步，江堤街道将持续帮助志愿者提高调解技能，打造金牌知音调解员，助力和谐、幸福社区建设。

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