本网讯（通讯员：周璇）近日，昙华林社区网格员陈莹在日常走访和巡查时，收到辖区内的多名居民反映，他们所住楼栋旁边有一栋私房，二楼租户新安装了一个外置排烟管道存在油烟扰民问题，居民们长期受困于其排放的油烟异味，生活受到影响，收到居民群众问题反馈，网格员立即进行应急响应处置，第一时间查看现场情况并联系相关租户和房东。

经过现场勘查与耐心的沟通，网格员发现纠纷根源在于私房厨房的烟道故障无法使用，租户在不了解详情的情况下，临时安装的简易排烟设施直接将油烟排向了邻近的居民楼。租户表示在租房时并未了解房屋排烟情况，做饭产生的油烟无法排出，因此出资安装了临时排烟设备，并没有想到这会给隔壁邻居的生活带来这么大困扰。

全面了解情况后，社区网格员耐心地与双方进行沟通，并提出了一个可行的解决方案：建议租户移动排烟设备的位置，使其远离邻近居民楼的窗口，同时确保油烟能够顺利排出。

经过网格员的耐心调解和双方的共同努力，租户最终同意根据居民的诉求重新调整排烟设备的位置，并立即付诸了实施。改造后的排烟设备有效地解决了油烟扰民问题，居民柴婆婆对此表示非常满意：“现在终于可以开窗通风了，感谢社区网格员的帮助！”租户也表示以后一定会注意此类问题，不再给居民带来困扰，双方达成和解，握手言和。

此次事件的圆满解决，不仅是昙华林社区快速响应、高效处理矛盾纠纷能力的体现，更是社区治理中注重人文关怀、促进邻里和谐的生动实践。

下一步，昙华林社区将继续秉持“为民服务”的宗旨，做实做细网格化管理，让小网格发挥大作用，强化网格员任职人民调解员功能，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正做到‘小事不出网格、大事不出社区’，为辖区居民营造宜居、安宁、美丽的生活环境。

责任编辑：冉仕伦