本网讯（通讯员：董想）2024年5月16日8时40分，武汉市硚口区汉水桥街道营前社区接到居民的求助，内容为：营房四街20号2楼2室的屈元香老人躺在五楼楼道，需要社区上门处理。

接到信息后，营前社区居委委员熊皓与网格员董想第一时间赶到现场营房四街20号五楼。屈元香老人躺在地上不愿起来，倾诉着自己生活的艰辛，表示自己无人照顾，活不下去了，情绪激动。

屈元香老人现居住在该楼栋的二楼，多年前老人因糖尿病并发症导致双眼全盲，为视力一级重度残疾人。老伴已去世，目前与儿媳同住，白天由保姆每天分时段来家中照料。儿媳因工作不顺脾气不好，难免疏忽对老人的照顾。

经老人儿媳诉说得知，老人自从今年过年饮酒后摔倒，脑袋时常清醒时常糊涂，多次半夜凌晨一两点敲打邻居家门、导致邻居不堪其扰报警处理，于是儿媳没法只能晚上将老人锁在房间内，等待白天保姆来之后再将门打开。

今天早上8点，保姆上门照料离开后，老人摸索着到达室外，慢慢往上爬至五楼，因为腿脚不便无法继续，于是躺在楼道无法动弹。路过邻居表示将她送回家中，遭到老人拒绝，因此向社区联系求助。社区居委委员熊皓与网格员董想到达现场后，对老人进行劝解安抚，在老人心情平复后，将老人背回家中休息。

社区通过分别与老人和其儿媳进行劝解和深入交流，使双方谅解了彼此的不易，并表示今后会好好交流共同生活。临走前，网格员董想表示，后续将定期上门看望老人，让老人安心在家颐养天年。

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