本网讯（通讯员：钟颖慧）经过半年的不懈努力，5月上旬，紫阳街道保安社区的居民终于解决了因漏水问题引起的纠纷。这一成就得益于网格员的积极介入和多次协调，网格员为双方搭建了沟通的桥梁，最终促成了问题的圆满解决。

自2023年年底起，汇文新都D区的秦女士因家中漏水问题与楼上邻居李先生产生了纠纷。由于责任难以界定，双方在赔偿问题上各执一词，导致问题长时间悬而未决。秦女士向物业管理公司反映情况，但得到的答复是物业不负责户内问题。在了解到居民的困扰后，网格员迅速主动介入，多次组织双方进行协商。

在协商过程中，网格员耐心听取了双方的意见，并积极寻求双方都能接受的折中方案，经过网格员的不懈努力的多次协商，双方最终达成了一致意见。李先生不仅承担了相应的维修责任，还向秦女士表达了歉意。

这起漏水纠纷的成功解决，凸显了网格员在社区管理和居民服务中的重要作用。通过积极的协调和专业的介入，网格员不仅解决了居民的实际问题，还为构建和谐社区做出了积极贡献。展望未来，保安社区将继续加强网格化管理，提升服务质量，致力于为居民创造一个更加美好的生活环境。

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