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“微网”细织邻里情,和谐调解化矛盾 沌口街道东荆社区化解居民矛盾有成效
2024-05-10 13:01:56   来源:今日湖北

本网讯通讯员:张琦近日,沌口街道东荆社区网格化管理再显成效,成功调解了一起因居民娱乐活动引发的邻里纠纷,有效促进了社区和谐稳定。

据悉,5月10日,东荆社区网格员接到社区居民的投诉,反映楼上打牌声音过大,严重干扰了他们的正常休息。网格员在接到投诉后,迅速行动,第一时间深入居民家中了解实际情况。经调查发现,楼上一些退休老人喜欢聚集在一起打牌、闲聊,以此消磨时光。然而,由于老旧小区房屋隔音效果差,打牌声对楼下居民造成了不小的影响。

针对这一情况,东荆社区高度重视,充分发挥“微网格”治理作用,立即组织网格员和楼栋长进行实地走访和调解。他们耐心地向楼上居民解释了楼下居民的困扰,并引导他们换位思考,理解并尊重他人的休息权利。同时,网格员和楼栋长还提醒居民注意娱乐时间和方式,避免对自身健康造成不良影响。

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经过耐心细致的调解,楼上居民表示将严格遵守相关规定,注意控制娱乐时间,尽量避免影响邻里休息。一场潜在的矛盾纠纷因社区的及时介入而得以有效化解,邻里关系也因此得到了进一步改善。

东荆社区负责人表示,此次纠纷的成功调解是社区网格化管理的一次生动实践。下一步,社区将继续坚持“民呼我应、民事我忧”的服务理念开展“微网格”治理模式探索实践,积极回应居民关切和需求,不断提高处理居民矛盾纠纷的能力和水平努力打造和谐宜居的社区环境。

责任编辑:冉仕伦

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