“微网”细织邻里情,和谐调解化矛盾 沌口街道东荆社区化解居民矛盾有成效
2024-05-10 13:01:56
来源:今日湖北

本网讯(通讯员:张琦)近日,沌口街道东荆社区网格化管理再显成效,成功调解了一起因居民娱乐活动引发的邻里纠纷,有效促进了社区和谐稳定。
据悉,5月10日,东荆社区网格员接到社区居民的投诉,反映楼上打牌声音过大,严重干扰了他们的正常休息。网格员在接到投诉后,迅速行动,第一时间深入居民家中了解实际情况。经调查发现,楼上一些退休老人喜欢聚集在一起打牌、闲聊,以此消磨时光。然而,由于老旧小区房屋隔音效果差,打牌声对楼下居民造成了不小的影响。
针对这一情况,东荆社区高度重视,充分发挥“微网格”治理作用,立即组织网格员和楼栋长进行实地走访和调解。他们耐心地向楼上居民解释了楼下居民的困扰,并引导他们换位思考,理解并尊重他人的休息权利。同时,网格员和楼栋长还提醒居民注意娱乐时间和方式,避免对自身健康造成不良影响。
经过耐心细致的调解,楼上居民表示将严格遵守相关规定,注意控制娱乐时间,尽量避免影响邻里休息。一场潜在的矛盾纠纷因社区的及时介入而得以有效化解,邻里关系也因此得到了进一步改善。
东荆社区负责人表示,此次纠纷的成功调解是社区网格化管理的一次生动实践。下一步,社区将继续坚持“民呼我应、民事我忧”的服务理念,持续开展“微网格”治理模式探索实践,积极回应居民关切和需求,不断提高处理居民矛盾纠纷的能力和水平,努力打造和谐宜居的社区环境。
责任编辑:冉仕伦