本网讯（通讯员：鲍甘霖）沟通与协调，是人际关系建立的重要一环，也是志愿服务工作的不可或缺一环，掌握良好的沟通与协调技巧，在志愿服务中的作用不容忽视。

为了更好地提高社区社会组织的服务意识,提升志愿骨干的服务能力，5月8日下午，在洲头街道公共服务办的指导下，社工站联合红建社区社工室，为辖区红小二志愿服务队骨干人员开展了一场别开生面的培训。

培训中，社工朋友围绕“一种氛围，两种共识，三看对象，四种话，五种技巧”等五个方面讲解了志愿服务过程中的具体流程和应对方式，并生动形象的讲解了关于志愿者服务过程中应该注意的一些细节问题。

本次培训会后，志愿者们一致认为此次培训不仅增长了知识，还重新认识了志愿者这一身份。进一步增强了志愿者团队的奉献精神，增进了志愿者与服务对象之间以及志愿者志愿者与志愿者内部之间的沟通，促使他们相互交流经验，取长补短。

大家表示，以后会在志愿服务中以更饱满的热情为居民服务，希望通过参与志愿活动为社区居民、以及需要帮助的群体带去自己的关爱，让辖区的和谐氛围更加浓厚。

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