本网讯（通讯员：杨晓君）接完电话后，保望堤社区网格员与分管老年人的工作人员立即前往老人家里，上门询问才得知，高婆婆因腰部犯病且血压高至眩晕卧床休养，老伴祁爹爹行动不便，听力低下，只能顾己。而二老手机因充电线老化损坏，无法充电，保姆也临时请假回乡奔丧，这才与儿子失联，网格员赶紧把情况告知，儿子与母亲通话后便放心了。

高婆婆与祁爹爹都是高龄老人，子女都不在身边，基本靠保姆打理二老生活。遇到紧急情况，老人子女都会求助小段，类似以上的紧急情况，对于小段而言就是家常便饭。

对于社区网格员而言，“急难愁盼”的事情，尤其是有关“为老服务”的事情，保望堤社区每个网格员都秉承着“随叫随到，及时响应”的服务态度为老人提供服务，在辖区内得到了一致好评。

保望堤社区张书记说：“社区网格员在为老服务及特殊人群服务中扮演着至关重要的角色，为了使老年人、特殊人群得到全方位的关爱是我们的目标，为实现这一目标，我们一直会努力下去”。

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