本网讯（通讯员：贺洪震）武汉市自来水有限公司武昌供水部武昌营业所是一家武汉市文明单位，并且也是中南路街道新民主路社区文明共建单位。营业所的每位员工都牢记推进营商环境建设和更好地为人民服务，并为武汉市美好环境与幸福生活共同缔造加油助力的职责和使命。

在工作中，武昌营业所民主路营业厅一直在探索、创新和实践如何稳妥做好延伸服务工作，使服务类型多元化，细节工作暖心化，让居民的诉求能够形成闭环管理的工作模式，同时民主路营业厅始终坚持改进作风、提升质效，深入落实首问负责制、一次性告知等服务举措，从而形成热线工单分析内部信息化的组织架构和“工单不过夜”工作模式，成功构建营业所大客服框架。

作为新民主路社区文明共建单位，武昌营业所一直积极参与社区各项文明共建服务活动，在今年2月初，连续多日的冻雨和大雪给社区居民的生活和出行带来极大影响时，武昌营业所更是第一时间派出自己的除雪铲冰队伍，和新民主路社区工作人员及其它文明共建单位的志愿者们一起为保障社区居民的生活稳定和平安而奉献……武昌营业所的这些付出不仅极大地支持了社区文明工作的有序开展，也得到了社区居民的一致认可和感谢。

在今后工作中，武昌营业所继续围绕营商环境优质化，服务质量标杆化，打造优质营业厅这一奋斗目标，主动作为、精准服务、同步线上和线下办理业务，提高办事效率，为企业和百姓提供更便捷和更全面的服务；同时也继续和新民主路社区一道，为创建文明大武汉的各项工作而努力。

责任编辑：冉仕伦