本网讯（通讯员：丁丽萍）近日，居住在南湖新村6栋的计生家庭高女士给网格员反映，楼栋下水管道堵塞，导致脏水外溢，严重影响了他家里的生活，希望社区能够帮助解决，接到反映后区人大代表兼社区书记耿玉婷和网格员丁丽萍立即赶到现场查看。

经过现场排查，是因为多个单元管道杂物堆积导致主管道堵塞，现场污水外溢异味扑鼻已经淤堵到厕所，对业主的日常生活造成了严重影响，社区当即与居民沟通协商、代收下水道疏通费用，并及时协调联系市政下水道疏通工人进行管网疏通清理。

经过2小时连续作业，清理出大量油脂、菜叶、塑料袋等生活垃圾，最终管道得以疏通。此事后，网格员也在微信群里告知居民以后不要随意往下水道乱倾倒大块、难以处理的固体杂物，居民们表示明白其中的利害，承诺不会再乱处理垃圾杂物。

社区书记耿玉婷表示，“老百姓的事就是我们自己的事。”下水道堵塞的问题彻底解决，改善了居民的生活环境，增强了居民对社区的信任，也使居民的生活更加舒心。