本网讯（通讯员：胡娜）近期极端恶劣冻雨天气来临，沌口街道枫桦苇岸社区网格员积极开展“暖心行动，关爱困难群体传递温暖”活动，入户走访了解辖区内困难弱势群体生活状况和需求，为他们提供力所能及的帮助。

吴阿姨是一位独居的残疾老人，患有精神分裂症，一直依靠药物维持病情。丈夫去世之后她独自一人住在枫桦苇岸，子女偶尔过来看她。吴阿姨不会使用手机，更没有接触过微信，连儿子买的电话手表都不会接听。网格员考虑到吴阿姨一旦遇到困难，都无法向外界寻求帮助，所以第一时间来到吴阿姨家里查看情况，看有没有可以帮忙的事情。

肖先生由于脑部病变导致右侧身体偏瘫，丧失劳动能力，残疾鉴定为肢体残疾贰级，目前失业无经济来源。网格员胡娜在综合考虑其家庭收入、财产状况、刚性支出等条件的基础上，根据相关规定，告知肖先生符合办理低保的条件。

由于肖先生身体行动不便，独居未婚，父母已去世，无兄弟姐妹，网格员主动充当肖先生的代理人，从上门填写《低保申请表》，邻里走访，低保申请信息公示，到第三方低保审核，胡娜全程跟踪低保申请的进度。肖先生低保通过审核录入系统后，网格员冒着雨雪将低保证送到他手上，同时还送去爱心被子，让肖先生感受到政府和社会的温暖。

网格员进门展开消防知识手册，逐字逐句向年近80岁的连爹爹讲解预防一氧化碳中毒知识，提醒老人冬天取暖一定要将厨房窗户打开通风。

社区负责人表示，社区一直秉着“心系居民、为民服务”的理念，听民意、察民情、解民忧，脚踏实地为居民办好每一件事情，不折不扣地把党和政府的关怀送到困难群众当中，确保贫困家庭真正享受到国家的惠民政策，让广大居民切身体会到党和政府的关怀和温暖。