本网讯（通讯员：刘锦凌）敲开温暖，守护平安。2月23日，琴断口街道社工站社工与七里晴川社区志愿者化作一抹抹“志愿红”，穿梭在小区楼道，开展“敲门行动”，入户探访孤寡、独居老人等特殊困难群体。

一户户的敲门，工作人员将街道公服办与春晓社工筹措的大米、粮油等生活保障物资送到紫荆嘉苑小区重度残疾人家庭肖奶奶手中，提醒老人近期减少出行次数，避免摔伤。

爱心妈妈团志愿者细心地收集独居、高龄、空巢老人买菜买药需求，知晓肖奶奶每月都需前往医院购药为孩子买药，社工此番还带来了汉阳区社会救助服务类项目工作人员，帮助解决特殊重度残疾人看病出行难、购买生活物资难的问题，让受帮助的老人激动不已。

在困难残疾人李铭（化名）家中，工作人员详细地向李铭父亲了解其的身体情况和生活所需，帮助查询救助补贴领取情况，再三叮嘱老人减少外出，注意用气、用电安全，为他们送去节日的祝福与冬日的温暖关怀。

接下来，琴断口街道公共服务办将持续重点关注特殊困难老人安全温暖过冬情况，积极做好寒潮期间对特殊困难群体的帮扶和应急响应工作，依托“网格+社工+志愿”的形式，为有需要的特殊群体提供及时、贴心的志愿服务，雪中送“探”共筑“温暖防线”。