本网讯（通讯员：张艳）2月21日，独居老人邹阿姨将一面写着“大年初一遇难事社区排忧解困难 ”的锦旗赠予莲花湖社区，感谢莲花湖社区全心全意为我们独居老百姓办实事、解难题，尽心竭力解决困扰群众的堵塞问题。“真的是太谢谢你们了，解决了困扰我的一大难题!”邹阿姨激动的说。

大年初一，邹阿姨向莲花湖社区反映，遇到一件烦心事，自家的卫生间厕所堵塞。“冲厕所冲不下去就算了，还老是往上反污水反臭味儿，搞得家里臭气熏天，严重影响了我的正常生活。”

社区工作人员了解情况后，安抚了邹阿姨的情绪，“我们尽快解决这件事情，尽全力让您安心放心。”并立即前往进行查看，发现卫生间靠近大厅位置漏水严重，同时到楼上住户家去了解情况后，初步判断是总下水管道堵塞。

找了专业测漏水人员检测后，最终确认是地下总污水管道堵塞，便立即联系疏通队，在专业工作人员操作下，经过一上午的努力，将排污管清理疏通完毕，邹阿姨家抽水马桶恢复了正常使用。

污水管道通畅了，居民心里也舒畅了，实实在在解决了居民的烦心事。眉头紧皱的邹阿姨喜上眉梢：“又是大年初一，又愁得我睡不着，现在终于解决了，真是辛苦你们了，太感谢了！”

关注身边百姓事，接诉即办解民忧。堵塞虽是小事，可是在群众眼中却是影响日常生活的大事。一面锦旗，代表着一份肯定，既是一份荣誉，更是一份责任，今后，莲花湖社区将继续坚持民有所呼、我有所应，积极应对、主动作为，着眼于居民群众“急难愁盼”的问题，解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。