本网讯（通讯员:居修松）自职中社区成立党群先锋队以来，始终在努力探索调动社区志愿服务力量参与社区居民服务、提升志愿服务水平扩大志愿者队伍的有效路径，2024年开年，职中社区首先在两个网格试点开展志愿服务项目，希望能够通过专业志愿服务项目的实践进一步提升社区志愿服务建设水平。

考虑到志愿服务既要契合民心、又要切合实际，社工以居民需求为切入点，先后访谈了网格员、社区居民和志愿者，并在志愿者的带领下到小区实地查看，倾听居民意见。通过将居民的迫切需求转换为志愿服务项目进行落实，一方面不仅能够解决居民困扰，另一方面也能利用志愿者力量提升社区治理水平。

在志愿服务项目筹划落实过程中，社工始终坚持志愿服务项目不仅要服务于小区居民，更要服务于志愿者队伍本身，通过项目实践为志愿者队伍赋能提升。在项目筹划阶段，社工带领志愿者一同进行项目策划，详细探讨整个项目实施流程，确定人员分工，在这个过程中让他们逐渐熟悉志愿服务项目筹备的各个步骤。

在志愿服务开展后，社工定期组织志愿者对现有服务工作进行总结，在志愿服务实践中发现问题，在工作会议中解决问题。通过一边实践，一边反思的方法，引导志愿者逐渐内化志愿服务理念和精神，同时查漏补缺，针对志愿者能力上的短板进行针对性培训，让志愿者队伍在志愿项目实践中不断提升凝聚力，强化战斗力。

在志愿服务项目总结会上，社工有意识地引导志愿者们分享服务中居民表扬感谢的事迹，有的居民专门为志愿者准备了热水和水果，有的居民当面表扬志愿者，还有的居民自发参与加入。

清洁家园志愿服务项目虽然依然存在着很多不足，但是这一实践总体上仍然是成功的，以居民需求为导向，汇聚社区、社工、志愿者三方力量提升居民服务、推进社区建设是一条可行的路径。

下一步，友益社工将继续以志愿服务项目为平台，汇聚更多资源和力量，与社区一同创新社区治理，推进共同缔造不断深入发展。