本网讯(通讯员王洵）“这楼栋的外墙终于开始动工维修啦，再不用担心从楼下走有石块掉下来了，真是解决了我们的心头大患！”，家住观澜学苑小区的李爹爹望着正在进行维修的外墙高兴的说。

观澜学苑是一个已建成十多年的小区，因长时间的墙面老化及工艺缺陷，此前楼栋外墙出现了多处墙面瓷砖空鼓现象，极易风化脱落，蕴含很大的安全隐患，不少居民也反映外墙雨天有渗水漏水的情况，导致家中墙面渗漏、霉变，影响家庭生活环境，外墙维修已成为迫在眉睫的重要事情。

在收到居民反映的问题后，观澜社区第一时间督促物业在墙面空鼓处楼下拉起警戒线，划出警戒范围，提醒居民绕行，做好安全防护工作；随后，走访小区居民家中，查看居民家庭内部受外墙的影响程度，询问他们对维修外墙相关事宜的看法和意见，并多次与物业、业主委员会商议外墙维修问题，但因所需维修金不足、居民意见不一等问题未能达成统一意见来解决此事，使外墙维修工作陷入难以继续的困境；为了彻底将安全隐患根除，快速推进外墙维修工作的开展，观澜社区成立专班小组，对外墙维修开展专项工作。

在专项工作开始后，社区包保干部甘涛主任与工作人员一起到现场进行了实地查看和指导，明确了下一步的工作思路；社区与物业、业委会开展三方联动沟通会，围绕外墙怎么修、施工方案怎么定、资金从何来、如何征求居民意见等问题进行了多次讨论商议，大家集思广益，凝聚多方力量，将居民的利益最大化，最终确定了维修方案，在维修方案和预算产生后在小区每栋楼下和宣传栏及时进行公示，确保居民应知尽知，维修方案事宜公开透明。

如今，外墙维修方案已顺利通过并启动，安全隐患被及时铲除，居民的人身安全和居住环境也得到了保障。公共事务齐参与，共同缔造大变化，在今后的工作中，观澜社区将持续推动公共事务协商共建共治，凝聚群心民意，让居民对美好生活更添信心！