本网讯（郑炳顺）元旦前，武汉市百步亭康和社区三居委会社区居民自编自导自演曲艺联唱《歌唱党的二十大》，赢得群众由衷热烈的掌声，这是3000多住户对党总支带领600多名党员，将“人民至上”的理念落实到造福人民的行动，表达对党的心声，也是对武汉市15万多名党员下沉到居住地社区，深入开展“认岗”“认亲”“认事”“创单”服务的肯定。
党旗所指就是行动所向
新冠疫情把人们隔离得远远的，百步亭康和社区三居委会党总支切实发挥在职党员、退休党员、下沉党员“就在群众在身边”的优势，当好桥梁纽带，解决实际困难，做疫情防控的示范者、正确舆论的引导者、自我管理的实践者，把居民聚得近近的，居住在百步亭康和社区三居委会的居民发自内心的称赞“新冠疫情很无情，党员有情献爱心”。下沉党员在社区报到，就明确表示“作为一名共产党员，下沉三居委会为居民做实事”，这也是整个三居委会全体党员的共同的心声。党员们积极响应党的号召，每天不约而同在群上接龙报名，义务参加社区疫情防控的值班，来自四面八方的党员们虽然不在同一个单位又相互都不认识，每一次的义务防控值班，党员们却体现出党员的最基本素质，“守时准点”到达大门口集合，各自己戴上值班的红袖彰、穿上党员下沉标识的红马夹，战斗在在疫情防控一线，不辞辛劳下沉入户、登记排查、测量体温、答疑解惑、服务群众，用“先锋红”守护着居民的“健康绿”，舍小家、为大家，在疫情防控期间形成了一道特别靓丽的风景线，在社区展示了凝聚的力量。2020年康和社区三居委会党总支被武汉市委、市政府表彰并授予抗击新冠肺炎疫情“先进集体”。
项目清单管理解民忧
随着党建重心下移，在职党员干部力量常态化下沉，面对康和居委会下辖的4个小区，12000余名居民，来自中交二航局的下沉党员习惯用工程施工语言，将党总支调查搜集的需解决问题称“需求清单”，发挥下沉单位、下沉党员优势称“资源清单”，由此对接形成“项目清单”管理制度。下沉党员与社区自管党员、志愿者队伍合力组成“项目工程队”，参与小区值班值守、核酸检测、秩序维护、生活保障、特殊群体关爱、宣传引导等工作，实现力量下沉、服务下沉，进一步增强党组织在居民群众的向心力、凝聚力。家住怡和苑北区602栋1004房的丁培英婆婆84岁，爹爹陈丛新87岁患有脑梗行动不便，丁婆婆在5年前因失足摔断腿，如今腿部还安装了钢钉，行走不便。屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风，陈爹爹在家不慎摔倒，造成了肺栓塞生命垂危，丁婆婆打女儿电话正巧女儿在外孙女家照顾重孙，危急时刻丁婆婆急忙打电话求助社区居委会，社区一边与120联系，一边向社区党员义务小分队的成员发出指令，4名志愿者迅速赶到，费劲地扶起了爹爹，120救护车及时到达小区院内，在危难中挽救了陈爹爹的生命。当丁婆婆的大女儿陈燕得知这一情况后，非常感动，在第一时间与三居委会网络员联系并在三居委居民群上答谢。
在疫情防控的日子里，辖区党员义务防控的做法务实又接地气，为社区患重大疾病的患者义务购买、办理急需的药品，派出专员到医院和重症大药房办理手续、拿药服务；为社区80岁以上老人办理送菜、送餐；设立便民服务点开通水电、煤气充值服务；社区网络员24小时网上便民咨询服务，及时解决居民的急难愁盼的生活琐事等。在战“疫”中，在2022年12月26日，我国发布《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》之后，下沉党员干部没有年龄的界限、没有职业的区分，完成人民群众的“需求清单”，用行动诠释着“为人民服务”的理念，使用好“下沉”这把利刃，以“俯首甘为孺子牛”的精神，将“人民至上”的理念落实到造福人民的行动之中。
下沉社区，做个用“心”人
物业服务一直是居民关注的事情，多年来尽管百步亭康和物业改革了管理模式，尽了最大努力去做好物业的服务，毕竟康和社区属于20多年的老社区，随着社会进步，有些硬件设施无法满足居民的新要求，物业服务与居民之间难免产生诸多矛盾。康和社区三居委会党总支，抓住“不起眼”的小事情作为工作的切入点，及时把提升物业服务质量作为重点抓落实，从“芝麻点的小事”抓起，组织辖区党员义务小分队按照2人一组，包保一栋楼；对每一层楼、每一户人家的门口铲除“牛皮癣”，全部铲除3779户大门的“牛皮癣”，净化了业主的生活环境。充分利用网络及时收集业主的意见，在三居委会群上，经常可以看到某某业主的需求意见与三居委会的网络员熊凤、孙美琳、怡和物业管理员余女士的互动对话，做到“业主有需求，物业立即办”。党员带头从小事做起，营造构筑爱心家园氛围，下沉基层做个用“心”人，在服务群众的最前沿，及时发现问题、查漏补缺，用心去了解居民的合理诉求，真心实意、脚踏实地为群众办事谋幸福，主动参与到物业管理的大小事务中，沉得下心，以钉子精神找准方向，不断磨炼意志，解决困难，积累经验，把工作放到现场，实地探寻，及时掌握工作动态，摸清问题根源，找准症结所在。
据百步亭康和物业管理处统计，过去物业最难办的事情就是收取物业管理费，通过党总支一系列工作，党员群体的努力，提升了对业主的物业服务质量，如今业主都主动交纳物业管理费，极个别的业主拖欠的物业费也主动上缴了。下沉社区，是离人民群众最近的地方，也是离现场最近、突发情况最多、问题交叉复杂的地方，做个用“心”之人，切实为民解忧办实事，在密切联系群众中就能找到工作的切入点和落脚点，解决基层问题，促进和谐社会建设，奋进新征程，投身新实践，建功新时代。
编辑：晓颖
