今日湖北网讯（通讯员秦克明 丁慧）11月18日，中国公路协会举办的第十一期全国高速公路收费站所长培训学习考察团到随岳管理处天门所进行参观考察，来自全国高速公路收费站的211名站所长给予高度评价：“随岳管理处在管理细节上处处体现出随岳人‘匠心’所在，特别是管理体系具有很大的借鉴和学习价值”。

当日，考察团一行参观了天门管理所收费广场，对收费现场的“6s”定制管理、温馨的工作环境和标准化的窗口服务给予了赞赏；在天门应急指挥分中心，通过监控大屏观看了应急处置信息资源共享、公众出行联动、安全应急管理、大数据整合等，了解了“随岳通”终端的开发和应用；在天门所办公区，参观了标准化的交接班室、票管室、档案室、健身房、职工书屋、职工活动中心和党团活动室，实地查看了党建活动资料，并详细询问职工书屋、职工活动中心的开放和活动开展情况；大家还饶有兴趣的参观了职工食堂，对食堂温馨的文化墙表现出了浓厚的兴趣。

据悉，标准化站所创建是随岳管理处落实“五型随岳”创建的集中体现，2013年随岳管理处就开始了对收费标准化管理的探索，经过几年的努力，按照围绕一个目标（即立足于人民群众安全、便捷、绿色、高效的个性化出行需求，不断丰富服务内涵，创新服务方式，提高服务品质，发挥服务效益）、提升三大功能（提升服务功能、业务功能、文化功能）、构建四个体系（制度体系、人才体系、硬件体系、文化体系）的要求，初步实现了制度职能体系化、资源配置定制化、管理方式信息化、窗口服务人性化、文化创建品牌化，天门所作为标准化站所创建的示范单位，正是随岳管理处收费标准管理“五化”建设的缩影和集中体现。

为确保圆满完成本次参观交流任务，特别针对本次观摩人数较多的特点，管理处成立专班，多次召开布置会，优化接待方案，采取人员分批引导、重点区域专题介绍、相对集中进行交流的方式进行了探讨，同时就制度体系建设、人员配置、服务标准、后勤保障等方面进行了沟通。学习考察团一行表示，希望在今后的工作中，进一步加强联系和沟通，共同进步。