□本刊记者/刘思宇

国庆期间，不少朋友利用长假外出旅游，旅游的目的无外乎放松身心、享受美景美食，但你听说过医疗旅游吗？随着国人的收入水平提升、健康意识的提高，边旅游边医疗保健已经成为一种新风尚。

近年来，全球医疗旅游业发展非常迅速，美国、泰国、韩国、新加坡、瑞士等国处于领先地位，中国的医疗旅游业也正在悄然兴起。《中国海外医疗旅游市场专题研究报告2016》显示,随着中国居民医疗保健意识的成熟和出境旅游习惯的逐渐养成,在线海外医疗旅游加速发展,正在进入平台化发展阶段,海内外市场资源流动也正在加速。以春雨国际、就医160等为代表的跨境医疗厂商正在以行业从业者和变革者的身份,引领跨境医疗行业进入4.0时代。

海外医疗旅游市场发展基本成熟

医疗旅游，又称观光医疗，世界旅游组织将其定义为“以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务”，具有附加价值高且低污染的特点。覆盖范围小到美容整形、大到重症手术，人们可以在求医之旅的同时体验异国文化。根据美国斯坦福研究机构调研显示,全球医疗旅游增速是旅游业增速的两倍，预计2017年全球医疗旅游的收入将达到6785亿美元，占世界旅游总收入的16%而中国将成为世界医疗旅游的主要客源国。

随着国内经济发展，国人对医疗旅游的需求也在与日俱增，日本、韩国、瑞士等发达国家的医疗旅游产业发展成熟，我国每年到韩国、日本、美国等国家接受美容、抗衰老、亚健康、体检等医疗服务，消费超过50亿美元。

今年30岁的王颖经常和姐妹们结伴去日本、韩国游玩，“韩国、日本是我们最经常去的两个国家，开始去是为了游玩，后来去的多了，景点也看厌了，我们发现那边的化妆品和护肤品更受国人的青睐，每隔一段时间我们就会过去采购一些化妆品。另外，顺便过去做微整也非常方便。”王颖谈到，“首尔的狎鸥亭洞是整形的热门地，每次我们过去都能看到有很多国内的旅行团，餐馆、商店里随处可见刚刚整形完的女生用纱布包着鼻子、包着脸颊或者戴着墨镜，吃饭、逛街，没有人觉得奇怪。如今很多旅行团在韩国、日本的旅行中，给出了顾客整形的时间，据说市场非常好。”

利用午饭时间接受双眼皮手术等这类“午餐整容”在全世界整容市场上都很少见，是韩国人特有的“速战速决”文化的产物。通过向身体内部注射胶原蛋白，达到隆鼻、丰脸目的的“填充整容”等整容技术的发达，也是吸引外国患者前来整容的重要因素。价格方面，韩国与泰国差不多，除了比中国贵，与日本、欧美相比，几乎便宜一半。双眼皮手术一般6-9千元，下颌骨的脸型手术约为3-5万元。在韩国旅游发展局的官网上有专门的专题栏目，公示标准收费价格、韩国医院和医生的资质资料，中韩双语版本，游客可以自主挑选。

日本的PET健康检查非常热门，可发现和排除全部已知的300多种早、初期癌症，费用在五万元左右。日本向外国游客发放“医疗签证”，这一政策主要是吸引以中国为主的亚洲高端消费群体，增加并延长他们的赴日次数和逗留时间，以此拉动日本医疗观光游等相关产业的发展。

从去年开始，印度医疗旅游开始进入中国人的视线，越来越多的国人像欧美患者一样，将这个被称为“世界药房”的国家视为最后一根稻草。自丙肝新药在印度上市后，为患者提供去海外、尤其是印度治疗丙肝的医疗旅游公司就如雨后春笋不断涌现。

美国最受高端客人喜爱，携程旅游统计显示，今年上半年，海外体检等医疗旅游产品的预订人数显著增加，同比去年增长5倍以上。

纠纷和风险时有发生

海外医疗旅游似已成为一种势不可挡的潮流，输出的医疗旅游目的地主要是日本、韩国、泰国和美国。像近几年开始兴起的日本的癌症、疾病筛查，韩国的医疗整形美容项目，以及美国的肿瘤、试管婴儿。每逢长假，这些海外医疗旅游线路的发团率都很高。

根据不完全统计，当前国内有大大小小上千家海外医疗服务机构，它们大部分都在经济发达的北上广。主要分为三大类型：

最常见的是“陪诊公司”，大多为传统旅游中介的增值服务，所以它们一般只协助预约、翻译，不再提供其他服务。比较少见的是“转诊机构”，大多是与海外医疗中介机构合作，有转诊合作协议，预约市场长，费用高。而“新型医疗服务机构”是优质的国外医疗资源与国内市场对接，一般是设置有海外分部，最大限度满足患者医疗需求。

目前海外医疗服务机构的患者主要来自患者的主动搜索（自动上门）、患者入口平台（如好大夫在线）、互联网患者社群（比如肿瘤患者群）、医疗（体检）机构、熟人医患等，其中最多的还是以医院为主，通过医院的推荐，服务机构直接获取患者病历。

一些互联网医疗平台的跨境医疗涉入，它们重在“医疗”，而轻“旅游”。比如，好大夫、唐仁健康、就医160及春雨国际也都在尝试海外医疗服务，为用户提供多国远程医疗咨询、海外体检、诊疗及一站式跨境医疗服务。

在海外医疗服务机构获取用户病历资料后，跟海外医院的对接之间，又有许多不同的方式。与海外医院的接洽一般通过海外医疗中介、服务机构海外分部、医院国际部等。然而，在这之间，消费者需要承担一定的风险，很多机构的“一站式”服务，很可能只是层层外包，出了事是没人负责的。目前国内并没有针对海外医疗旅游而制定的法律法规，由于语言不通，再者，消费者很难知晓外国医生是否有整形外科的临床经验。一些国内美容机构充当了国外美容中介的角色，忽悠消费者到国外接受整形手术。一旦在境外发生医疗纠纷，作为中介，旅行社只能负责帮助消费者与当地医疗机构协调，但并不能保证可达到消费者满意的结果。

国内医疗旅游产业刚起步

目前，中国已是全球最大的旅游游客输出国，国内医疗旅游客户90％以上以出境为主，入境医疗旅游产业尚处于早期萌芽阶段，在入境医疗旅游产业规模方面，明显落后于韩国、泰国、马来西亚等亚洲邻国。

在2013年国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》后，我国的医疗旅游有了较快的发展，《意见》提出，“发展健康文化和旅游，鼓励有条件的地区面向国际国内市场,整合当地优势医疗资源、中医药等特色养生保健资源、绿色生态旅游资源，发展养生、体育和医疗健康旅游”。但即便如此，我国目前以客源国的身份为主，而非医疗旅游目的地。 作为客源国，我国选择医疗旅游的消费者多关注美容整形、保健、及治疗等领域。据了解，医疗旅游的费用与旅游目的地和服务项目相关联，从几千元，到几万、几十万，甚至上百万元不等。面对国内庞大的医疗旅游市场需求，国内一些地区提出建设医疗产业园区或国际医疗中心。目前，海南省、广东省、北京市、四川省等地已经在全国范围内率先探索医疗旅游的发展。

2012年开业的北京慈铭奥亚医疗会所，以其极致的私人医疗服务，吸引了京城众多精英人士；2013年举办的上海国际医疗保健旅游大会是国内首个医疗旅游和高端医疗保健服务的专业展吸引了众多国内外知名医疗保健机构的参与，引爆我国医疗旅游市场。2013年两会期间，国务院正式批准博鳌乐城为国内首个“国际医疗旅游先行区”，全面推动博鳌地区高端医疗及配套产业的发展，进而带动我国在生命产业及医疗旅游这一全球发展最快的新兴产业走到国际前列。“生命汇娠鳌国际医疗度假中心”同期落成，开启中国医疗旅行产业全新纪元。

事实上，中国并不缺乏高端优质的医疗资源。中国拥有悠久历史的中医技术，在中医中药、中西医结合方面取得的显著成效也逐渐得到国际认可。国内有很多地方已经着力进行挖掘中医药医疗旅游资源，在发扬中国文化的同时吸引游客来中国进行中医治疗，推出中医特色养生线路，包括带外国人参观养生文化园、参观中医馆、体验太极拳、吃药膳养生餐、推拿按摩等。2016年奥运会上，游泳冠军菲尔普斯背后的红圈引起了人们对中医关注的热潮。菲尔普斯是青睐中国古老的拔罐疗法的奥运选手之一，除此之外，美国体操选手亚历克斯·纳道尔和白俄罗斯游泳选手帕维尔·桑科维奇也是拔罐疗法的拥趸。

中国的传统医药学、养生学、营养学已经引起了越来越多的人关注。若将这些中医保健的元素融合到旅游产品的设计和组合中，让旅游者在“保健旅游”的过程中对中国的传统医药学、养生学、营养学有更深刻的体验。