
今日湖北网讯(通讯员刘斐)美国乐迷疯狂起来和国内乐迷没有区别。11月2日上午10点,乐视商城在美国开启线上抢购,没想到场面和919乐迷节类似,短短数小时内产品便宣告售罄,成功实现了乐视入美开门红。
据乐视美国商城战报显示:4小时15分钟,乐视超级电视、超级手机及其他智能衍生品全部售罄。其中,全球首发的85吋生态电视新品uMax85用时9秒即告售罄,LeS3Gold于开售53分钟后售罄。
乐视超级电视、超级手机能在美获得用户认可,除了产品本身极具体价比之外,乐视推行的UP2U模式无疑是成功的基础,因为它调动了美国用户参与其中的热情。首批购买超级电视和超级手机的用户,不但会成为美国第一批EcoPass会员。而且参与UP2U的首批美国用户还可以得到一个特别的奖励计划——LeRewards,每一位愿意参与到UP2U模式中的用户,每台超级手机、超级电视产品将会享受100美元-1000 美元不等的LeRewards价格优惠。
对于乐视这一全新的营销模式,美国社交媒体及部分媒体认为,乐视在美国的首次销售能得到挑剔美国用户的认可,这既是乐视超级电视、超级手机的成功,也是中国互联网公司在美国市场的一次成功。一直以来,中国互联网在一直模仿硅谷,但乐视的介入却让美国媒体发现了一个全新的世界。
乐视商城区别亚马逊模式
乐视在美国的亮相,不仅仅是乐视生态的一次颠覆式路演,同时也是乐视商城的高光露面。它的出现,让美国互联网第一次认识到,原来除了亚马逊模式之外,电商还能如此玩!
乐视北美首席营收官Danny Bowman曾经这样表示,“在乐视,通过UP2U的理念,我们尽力实现和用户的双向沟通。这样我们可以随时知道用户的想法。然后我们可以采纳反馈意见,并直接纳入我们的营销环节中。”
这与乐视商城在国内一直践行的“生态型电商”理念一脉相承。乐视商城从一开始就强调,自己并不是一家“单纯卖产品”的电商,生态型的电商未来承载的不仅仅是超级电视、超级手机、超级汽车等智能终端的销售,最核心的是要完成乐视生态产品、服务等所有环节打通,提供一系列乐视生态的相关服务。
而从用户的角度来看,作为乐视的“生态用户”,他们可能既是乐视影业的影视剧迷,同时也是乐视超级电视、乐视超级手机的超级粉丝,故而顺理成章也是乐视商城的忠实“乐迷”,更有甚者,还有一大部分已经通过“生态众筹”“生态拍卖”等生态营销方式,参与到乐视内容的制作过程当中……乐视的生态用户,早已成为乐视生态不可或缺的部分。
他们在乐视商城构建的场景里消费时,对“生态”的体验都被完美地融合在购物过程当中:在乐视视频观看乐视影业、花儿影视的自制内容时,可以边看边买周边产品(包括定制版乐视超级手机超级电视以及网酒网提供的葡萄酒等产品);观看中超比赛可通过页面购买球员同款球衣球鞋;欧洲杯期间参与乐视商城推出的生态拍卖,则可以在线下与刘语熙、刘建宏亲密接触并参与到内容的制作……
而且,在这样的“生态化反”之下,生态商城致力于实现用户价值的最大化,最终实现与用户共享生态价值——而这,也是贾跃亭一直强调的,乐视永远将用户价值放在第一位。
在这样的前提之下,也就不难理解为什么在各地营销信息不尽相同时,全球商城仍然能够在同一主题下同时开启感恩专场,并在社会上相互呼应——当一个电商平台在各个环节上都做到“用户价值和体验第一”的时候,这“一系列生态环节的打通”和“一系列生态的相关服务”就水到渠成了。
乐视商城全球化扮演重要角色
值得一提的是,乐视生态落地美国,乐视商城扮演了重要的角色。
首先,乐视一直强调的“生态”的特殊概念,落脚到乐视商城,有着更容易被用户感知的优势——乐视商城几乎链接了乐视的全部生态,作为一个纽带和桥梁,用户在乐视商城构建的场景里消费时,对“生态”的体验都被完美地融合在购物过程当中;
其次,乐视生态商城有着不同于其他电商的独特模式,既有LeMall这一完整的电商平台,也有全国超过9000家的LePar,这种独特的O2O生态模式也让乐视取得巨大的成功。
而乐视生态型电商,其独特的全流程,全时空,全场景模式,正在成为目前电商行业趋之若鹜的新风口。从宣布转型的那天起,乐视商城已经在乐视生态提供的土壤和温床之上,逐渐构建起这样一个消费体验的完整链条:从内容出发,构建消费场景,然后回到内容,完成闭环。
典型的“全时空全流程”例子比如,中超比赛期间乐视商城制造为乐迷制造“全包围式体验”,而且边看边买的购物模式更是创造了一个去界限化的消费场景,让抢到乐视超级产品的中超球迷,顺理成章地成为忠诚的“乐迷”。
更加典型的内容闭环案例是,乐视商城的生态拍卖将“与刘语熙,刘建宏等极具吸引力的明星大咖亲密接触”这样的机会作为商品进行拍卖,成为汇集乐视生态资源的一个妙招:在生态内将明星的粉丝转化为乐视商城的用户。
梳理逻辑就是,从各种优质内容出发,借助各类生态伙伴,生态内的,生态外的,统筹甚至“制造”所有的消费场景并实现各方入口的打通——再回到内容,完成内容变现的闭环——这也在乐视商城正在大力实践的“红蓝战略”脉络中窥见端倪:
红蓝战略是乐视商城下半年的创新目标和战略方向,即“朱雀计划”+“蓝胖子计划”。作为电商平台的生态化项目,“朱雀计划”的基本理念是以乐视七大子生态为基础,搭建集视频、资讯、知识、营销、交易、社交和服务为一体的内容视频电商平台。
而“蓝胖子计划”,目标则是要将乐视商城打造成基于乐视生态四层架构和用户四维场景服务的一个无时无处不在的场景化生活购物口袋。
不难看出,乐视商城是要实现以平台、内容、终端和应用为核心入口,通过全面开放的商品服务体系和多样化的产品形态实现无处不在的场景化购物方式。
在“场景革命”的大背景下,满足用户在不同场景下的消费需求,成为电商平台趋之若鹜的新风口。而乐视生态型电商的新型销售模式,已然在前期的多重布局之下,占领了行业先机。