今日湖北网讯（通讯员秦克明 丁慧 记者熊传东 实习生毛凡宁）“十一”长假结束， 黄金周7天随岳高速公路运行状况平稳有序。据统计，随岳高速国庆黄金周期间共通行车辆50.33万辆，与去年同期相比增长了11.49%；小型客车免费流量37.91万辆，与去年同期相比增长了4.15%，全线未发生有理服务投诉、车辆大面积拥堵和重大交通安全事故。

现场管控路畅通。设置小型客车免费通行专道，制作完善交通诱导标志牌、免费通行专道限高架，引导过往车辆各行其道，有序通行。淮河、荆岳大桥管理所安排交通疏导员，通过通行量、路段通过率、监督服务电话等正确引导过往司乘错峰出行，提醒驾车出行的群众合理安排出行时间；配合高警、路政有效引导车辆提前变道、分道行驶，提高货车通行速度和绿通车查验效率，共同实现免费与缴费工作的平稳过渡衔接，有效应对南北两个省际收费站口的较大车流量。

应急保畅路途通。制定绕行应急方案，包括车流高峰周期、易堵路段、绕行路线等，合理规划易堵重点路段绕行路线；加强路警共建，实行无缝对接巡逻模式，在重点站口车流高峰时段增派路警联勤小组，合理分布施救设备，强化救援力量，保证救援时效；加强与相邻路段的信息共享，科学实施交通管制，最大限度保障路网安全畅通。

智能服务信息通。积极调配人手，加强与各路段监控分中心的信息联动，积极应对假日免费期间增长的客服热线工作，共受理司乘来电52起，开展救援救助类23起；制作发布微信6篇，发布微博41条，更新情报板服务网路况信息167条；充分利用沿线高清摄像机，对车辆违规停靠及其它异常情况进行电子巡查，做好各种监控设备的实时监控，确保应急指挥过程控制、痕迹管理。

温馨服务心相通。各站所提前开展收费现场环境整治，着重对收费广场、收费亭、边坡边沟进行打扫清理，为司乘营造温馨、整洁、舒适的通行环境。全线13个收费站在收费广场设置“阳光服务台”，成立“阳光志愿服务队”，为过往司乘提供路况咨询，发放交通运输安全宣传册、行车指南、应急包，提醒司乘安全驾驶等一系列贴心服务。各路政大队联合高警在重点站口、服务区集中多部门联合办案、现场办公，为当事人提供更便捷、更优质、更高效的服务，获司乘一致好评。