今日湖北网讯（通讯员罗娇 实习生毛凡宁）10月4日,一辆越野车在沪蓉高速兴山收费站内广场爆胎，无法行驶，司机焦急万分，在当班收费员热心帮助下脱离困境。

当日凌晨4：00左右，一辆车牌为鄂EDC378的长城牌越野车从兴山收费站上高速驱往宜昌，在行至收费站内广场时，突然发出一声巨响，当班班长胡仁杰闻声后迅速赶到事发现场，发现此车前轮左轮胎已经爆胎干瘪，无法正常行驶，在确定无人员伤亡后，为确保现场行车安全，组织班员第一时间在车辆后方摆放了反光锥。司机下车一看，顿时傻了眼：“完了，我不会换轮胎，车上也没有修车工具”。胡班长见状立即安慰司机：“没关系，我们这里有专门为司乘服务而准备的修车工具，我来帮您换轮胎！”说完，迅速将现场备用的维修工具拿出来，组织班员一起为该车换好了轮胎。

大家的热心举动让司机师傅感动不已，连声道谢，胡班长说：“不客气，这是我们应该做的。”简短的话语，简单的事迹，却再一次彰显了管理所在“十一黄金周”期间深入贯彻鄂西高速“优服务、保畅通、重安全”的重要理念。