近日，京珠高速武汉北所推荐选拔的两名内训师，通过“汉北课堂”的形式，以班组为单位，正式开讲啦！

省劳模周晶以《平凡岗位上的坚守》为主题，结合自身工作经历与经验，从工作心态、方法、目标等三个方面，重点讲解了“三心服务”感动司乘、“四种方法”避免操作失误、“三个不”保证道口畅通等内容，为员工指明了正确的工作方向和奋斗目标，赢得全体员工的一致好评。

业务能手张崇军围绕《浅谈如何做到零误操作》主题，结合日常工作实际，从收费工作中产生误差错的原因分析着手，以案例说教为主，重点讲解了有效避免误操作的六种工作法，并通过现场互动的形式，进行答疑解惑，有效解决了员工工作中的困惑。

据悉，下阶段，武汉北所将以京珠内训师选拔为契机，结合收费班组“班务会四个一”活动要求，深入开展“汉北课堂大家谈”活动，营造浓厚的创先争优氛围，促进全员业务技能大提升。（来源：京珠高速武汉北所邱潘勇）